O que mudará
A partir de 26 de maio, será possível conversar com pessoas fora do seu domínio no Google Chat (anteriormente conhecido como “Hangouts Chat”). Para fazer isso, você poderá enviar uma mensagem direta ou adicionar as pessoas a salas. A partir de hoje, as conversas com usuários externos no Hangouts clássico também aparecerão no Chat conforme novas mensagens forem enviadas.
Quem será afetado
Administradores e usuários finais
Por que usar
Seja para falar com clientes, alinhar informações com um fornecedor ou manter contato com os responsáveis de alunos, agora você poderá usar o Google Chat com seus principais contatos. Com esta mudança, será possível centralizar a comunicação em um produto.
Mais detalhes
Para usar o Google Chat, as pessoas fora do seu domínio
precisam ter uma Conta do Google. Esses usuários terão o selo “externo” no Chat para você saber que está compartilhando informações com as pessoas certas.
Adicionalmente, você precisará identificar uma sala como "Externa" quando criá-la e não poderá alterar essa configuração. Não será possível adicionar usuários externos às salas criadas antes deste lançamento porque elas continuarão sendo "internas".
Observação: embora seja possível adicionar usuários externos a uma sala no Chat, não é possível incluí-los em um chat em grupo.
Primeiros passos
Administradores: este recurso segue a configuração "Bater papo externamente", que será aplicada para o Hangouts clássico e o Google Chat. Ele pode ser controlado no nível da unidade organizacional ou do domínio. Acesse a Central de Ajuda para ver mais informações sobre como
ativar ou desativar a configuração “Bater papo externamente” no Admin Console.
Para controlar se os usuários poderão criar e participar de salas externas na sua organização, use a
configuração “Salas externas” no Admin Console.
Usuários finais: este recurso não tem uma configuração para usuários finais. Acesse a Central de Ajuda para saber mais sobre
o uso do Chat com usuários externos.
Opções de lançamento
Conversas do Hangouts clássico exibidas no Chat Possibilidade de iniciar conversas com usuários externos - Domínios com lançamento rápido e agendado: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) a partir de 26 de maio de 2020. Você saberá que este recurso foi ativado no seu domínio quando os usuários começarem a ver as opções para criar salas externas e adicionar usuários externos.
Disponibilidade
- Disponível para todos os clientes do G Suite
Recursos
Roteiro
