O que mudará
Para os administradores terem ferramentas que melhoram o desempenho geral dos dispositivos com o Hangouts Meet, apresentamos um novo conjunto de alertas acionáveis quando problemas com os periféricos são detectados. Também é possível acionar alertas de problemas de conectividade/rede detectados com informações mais detalhadas e acesso direto à página de informações do dispositivo. Agora os alertas mostram estas informações:
- Nome do dispositivo
- Local
- Código do alerta (idêntico para alertas de abertura e fechamento)
- Tipo de problema (conectividade ou periférico)
- Problema (microfone ausente ou off-line, câmera ausente, etc.)
- Carimbo de data/hora de abertura do problema
- Carimbo de data/hora de fechamento do problema (se fechado)
- Local do recurso (da agenda atribuída)
- Local detalhado (se definido para o dispositivo)
- Código do recurso (se definido para o dispositivo)
- Número de série
- Link direto para a página do dispositivo no Google Admin Console
Exemplos de alertas: e-mail
Alerta de aberturaAlerta de fechamentoExemplo de alerta: mensagem de textoAlerta de aberturaO alerta por mensagem de texto só é enviado quando um problema é detectado, não quando é fechado.
Quem é afetado
Apenas os administradores
Por que usar
Os alertas aprimorados contêm mais informações para os administradores gerenciarem as redes e os dispositivos de forma proativa, melhorando a experiência do usuário final e a disponibilidade.
Como começar
- Administradores: para ativar os alertas do hardware Hangouts Meet, siga as etapas abaixo:
- No Admin Console, acesse Dispositivos > Hardware da sala de reunião do Google > Configurações e políticas.
- Selecione a organização em que você quer alterar as configurações dos alertas.
- Digite os detalhes do contato: e-mails e/ou números de celular.
- Selecione os métodos de entrega dos alertas de status da conectividade e do periférico: clique em "Salvar" para aplicar as configurações.
- Usuários finais: nenhuma ação é necessária.
Outras informações
Os dois tipos de alerta são opcionais, e é possível ativar a entrega por e-mail e/ou mensagem de texto (SMS) separadamente (somente para números dos EUA/Canadá). O formato de e-mail facilita a integração com sistemas de tíquete automatizados.
Links úteis
DisponibilidadeEdições do G Suite- Disponível para todas as edições do G Suite.
Ativado/desativado por padrão?- Esse recurso estará DESATIVADO por padrão.
