Atualização (25 de novembro de 2019): A implementação deste recurso foi interrompida enquanto que trabalhamos para melhorá-lo. Pedimos desculpas pelo atraso - providenciaremos uma atualização aqui quando a implementação recomeçar.
O que mudará
Agora os usuários podem enviar feedback ou fazer perguntas sobre um site dentro dele. O feedback será enviado ao proprietário do site por e-mail, mas os usuários não verão o endereço dele diretamente.
Quem será afetado
Os usuários finais
Por que usar
Sites podem ser úteis para compartilhar informações dentro da sua organização. Às vezes os usuários querem entrar em contato com o proprietário do site para enviar feedback ou fazer perguntas, mas nem sempre está claro com quem falar ou como fazer isso. Com esse recurso, o envio de feedback e perguntas é rápido e fácil, e não é preciso sair da página nem saber o ponto certo de contato.
Por exemplo, os usuários poderão fazer o seguinte:
- Solicitar alterações ou outro conteúdo no site
- Destacar o conteúdo desatualizado
- Sinalizar links corrompidos ou outros erros
- Identificar um conteúdo particularmente útil ou fazer elogios em geral
- Fazer perguntas quando não entenderem algo
Como começar
Observação: esse recurso só está disponível para os sites nos domínios do G Suite. Organizações sem o G Suite e consumidores
não têm acesso a ele.
- Proprietários e editores do site:
- Nos sites recém-criados, esse recurso estará ATIVADO por padrão.
- Nos sites já publicados, ele estará DESATIVADO por padrão.
- Para ativá-lo ou desativá-lo, acesse Mais > Informações do site > Configurações > Mostrar formulário de contato. Depois, no canto superior direito, selecione Publicar.
- Acesse nossa Central de Ajuda para saber mais sobre como adicionar um formulário de contato ao seu site.
- Usuários do site:
- Quando esse recurso é ativado em um site no domínio do G Suite, os usuários precisam fazer login em uma Conta do Google para compartilhar feedback.
- Clique no ícone de informações do site no canto inferior esquerdo e selecione "Contato". Escreva o feedback na caixa de diálogo para enviá-lo.
- Quando o feedback é enviado, o proprietário do site é notificado por e-mail.
Mais detalhes
Quando o feedback é enviado, o proprietário do site recebe um e-mail com as seguintes informações:
- A página do site de onde o feedback foi enviado
- A mensagem
- O endereço de e-mail de quem enviou o feedback
O proprietário do site (a pessoa a quem o rascunho do site armazenado no Drive pertence) receberá o e-mail. Se os arquivos estiverem em um drive compartilhado, o e-mail será enviado a todos os organizadores desse drive compartilhado específico.
Nesse e-mail, o proprietário do site pode responder e iniciar uma conversa com o usuário que enviou o feedback. Basta ele clicar em "Responder", e o e-mail de resposta será encaminhado para o usuário em questão.
Links úteis
Disponibilidade
Detalhes do lançamento Edições do G Suite - Disponível para todas as edições do G Suite
Ativado/desativado por padrão? - Nos sites recém-criados, esse recurso estará ATIVADO por padrão.
- Nos sites já publicados, ele estará DESATIVADO por padrão.
Observação: esse recurso só está disponível para os sites nos domínios do G Suite.
