Este artigo é a tradução do Blog em inglês do dia 1 de Junho.
O que mudará
Com a ferramenta de qualidade do Meet, agora os administradores podem ver e resolver problemas quando os usuários não conseguem participar de chamadas do Meet. Você verá um novo ícone na linha do tempo que indica um problema em um tentativa de participação. Para ver mais informações, basta passar o cursor sobre o ícone.
Os administradores verão problemas nas tentativas de conexão quando um usuário tentar participar:
- de uma chamada que já tenha o limite máximo de participantes;
- novamente de uma chamada após ser removido ou a conta dele ser recusada automaticamente devido a abuso;
- de uma chamada, mas o acesso for negado por um participante;
- de uma chamada, mas a solicitação expirar porque nenhum participante respondeu.
Quem será afetado
Administradores.
Por que usar
Com essa ferramenta, é rápido e fácil acessar as informações de uma reunião no seu domínio. Com essas informações, você pode entender melhor o que aconteceu em uma reunião e a causa de problemas de qualidade, o que reduz consideravelmente o tempo de solução de problemas.
Antes, a ferramenta de qualidade do Meet só exibia informações sobre os endpoints que estavam presentes e participando de uma chamada. Com esse suporte adicionado, os administradores podem ajudar rapidamente os usuários a resolver problemas de conexão por conta própria.
Primeiros passos
- Administradores: para usar a ferramenta de qualidade do Meet, você precisa ser um superadministrador ou ter o privilégio de administrador delegado correto. Siga as instruções na Central de Ajuda para saber mais sobre a delegação do acesso à ferramenta de qualidade do Meet e o rastreamento de problemas e estatísticas de qualidade de reuniões.
- Usuários finais: nenhum usuário final será afetado.
Opções de lançamento
- Este recurso já está disponível para todos os usuários.
Disponibilidade
- Disponível para todos os clientes do Google Workspace e para os clientes do G Suite Basic e Business