Este artigo é a tradução do Blog em inglês do dia 21 de Março.


O que mudará

Para os administradores terem ferramentas que melhoram o desempenho geral dos dispositivos com o Hangouts Meet, apresentamos um novo conjunto de alertas acionáveis quando problemas com os periféricos são detectados. Também é possível acionar alertas de problemas de conectividade/rede detectados com informações mais detalhadas e acesso direto à página de informações do dispositivo. Agora os alertas mostram estas informações:
  • Nome do dispositivo
  • Local
  • Código do alerta (idêntico para alertas de abertura e fechamento)
  • Tipo de problema (conectividade ou periférico)
  • Problema (microfone ausente ou off-line, câmera ausente, etc.)
  • Carimbo de data/hora de abertura do problema
  • Carimbo de data/hora de fechamento do problema (se fechado)
  • Local do recurso (da agenda atribuída)
  • Local detalhado (se definido para o dispositivo)
  • Código do recurso (se definido para o dispositivo)
  • Número de série
  • Link direto para a página do dispositivo no Google Admin Console
Exemplos de alertas: e-mail

Alerta de abertura
Alerta de fechamento

Exemplo de alerta: mensagem de textoAlerta de abertura
O alerta por mensagem de texto só é enviado quando um problema é detectado, não quando é fechado.

Quem é afetado

Apenas os administradores

Por que usar

Os alertas aprimorados contêm mais informações para os administradores gerenciarem as redes e os dispositivos de forma proativa, melhorando a experiência do usuário final e a disponibilidade.

Como começar

  • Administradores: para ativar os alertas do hardware Hangouts Meet, siga as etapas abaixo:
  1. No Admin Console, acesse Dispositivos > Hardware da sala de reunião do Google > Configurações e políticas.
  2. Selecione a organização em que você quer alterar as configurações dos alertas.
  3. Digite os detalhes do contato: e-mails e/ou números de celular.
  4. Selecione os métodos de entrega dos alertas de status da conectividade e do periférico: clique em "Salvar" para aplicar as configurações.
  • Usuários finais: nenhuma ação é necessária.

Outras informações

Os dois tipos de alerta são opcionais, e é possível ativar a entrega por e-mail e/ou mensagem de texto (SMS) separadamente (somente para números dos EUA/Canadá). O formato de e-mail facilita a integração com sistemas de tíquete automatizados.

Links úteis

Disponibilidade

Edições do G Suite
  • Disponível para todas as edições do G Suite.

Ativado/desativado por padrão?
  • Esse recurso estará DESATIVADO por padrão.

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