O que mudará
Agora você pode importar e analisar dados do Zendesk no Planilhas Google com um novo conector de dados. Esse complemento está disponível no G Suite Marketplace.
Quem será afetado
Os usuários finaisPor que usar
Muitas organizações usam o Zendesk para registrar e realizar ações relacionadas ao suporte, ao atendimento e fidelização dos clientes. Com o Data connector for Zendesk, você define e salva configurações de consulta úteis e carrega dados correspondentes em arquivos do Planilhas Google para analisá-los.
Com o complemento, você pode pesquisar os chamados no Zendesk (e importar os dados da pesquisa para as Planilhas), listar os chamados e métricas, carregar pesquisas anteriores e atualizar resultados de consultas que já estão na sua planilha.
Ao criar uma pesquisa, você poderá selecionar os campos que serão importados para as Planilhas e definir as condições da consulta.
Como começar
- Administradores: se você só permite que os usuários instalem aplicativos autorizados do G Suite Marketplace, precisará autorizar o complemento Zendesk para sua organização.
- Usuários finais: instale o Data connector for Zendesk no G Suite Marketplace e acesse a Central de Ajuda para saber como usá-lo no Planilhas Google.
Mais detalhes
Este complemento importa dados para as Planilhas usando a API Zendesk. No momento, as alterações nos dados não são refletidas no Zendesk.Links úteis
- G Suite Marketplace: Data connector fo Zendesk
- Central de Ajuda: Importar e analisar dados do Zendesk com o Planilhas Google (em inglês)
- Central de Ajuda: Controlar a instalação de aplicativos do Marketplace feita por usuários
- Central de Ajuda: Sobre o G Suite Marketplace
Disponibilidade
Detalhes do lançamento- Domínios com lançamento rápido: este complemento já está disponível no G Suite Marketplace.
- Domínios com lançamento agendado: este complemento já está disponível no G Suite Marketplace.
- Disponível para todas as edições do G Suite
- Este complemento pode ser autorizado no nível do domínio. Ele está disponível no G Suite Marketplace.